風物詩とも言えますがない方がいいに決まってる

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7日、8日、14日、15日、16日、21日、28日


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22日火曜日は竹仲出張の為お休みとなります。
(お店は通常営業となります)

第4日曜の27日は臨時営業となります。


5月の定休日

5日、12日、13日、19日、20日、25日、26日

コンパクトデジカメでも可愛く撮れる撮影セミナー IN 福岡VOL2申込み頁

6月の定休日

2日、9日、10日、16日、17日、23日、30日

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おはようございます、竹仲です。

今日は真面目な話です。

題名にも書いたのですが、この時期特に増える風物詩みたいな事があります。

他店からお直しでお越し頂くお客様です。

あ、といっても内容は千差万別で施術の失敗からまったく何がお直しなのか

わからないくらいのものまであります。

で、今日はその辺を深く掘り下げていきたいなと思っています。

まず最初によくいらっしゃった方が言われる「失敗された」なのですが、

これが大きく分けると

本当に施術を失敗された

実際は失敗していない


の2つに大きく分かれると思うのです。

前者はそのとうりたとえばストレートでビビッちゃった(ジリジリになってしまった)

や、カラーがムラムラになってしまった、とかいろいろあると思います。

この場合は比較的話はスムーズで今後の経過をふまえて段階的に

直したりきったりいろいろ対策をはなしあえば問題ないと思います。

で、問題なのは後者の

実際は失敗していない

これです。

要するに、

本人は失敗と思っている

これが一番難しいし、正直ややこしい話になります。

うちでも月に何名かこういった方がご新規でいらっしゃいますが、

やっぱり話がこじれるケースが多いのは事実です。

それはなんでかといえば、

本人しか失敗されたとしか感じない(思ってない)

からなんですよね。

要は、僕たちから見ると別に変でもない、逆にいい感じになっている。

色もきれいだし、パーマもきれい、痛んでもないし、何が失敗なのかわからない。

そんな状況の場合ですね。

この場合、往々にしてあるのが

担当の美容師さんとの相性が悪かった

っていうのが大きいかなって勝手に思っています。

たとえば相性ぴったりのずっと担当している美容師さんと

初めて担当に入った相性のよくない美容師さんと

まったく同じスタイルになったとして、やっぱり相性のいい

おそらく会話も弾む、楽しむ、そういった段階を得ている場合は

まったく同じでも後者のほうは満足感も低いし、

さらに相性もよくないと失敗された(自分のいったイメージと違うとか)

という風に感じてしまっているケースが非常に多く感じます。

じゃあ、何でそういう風になってしまうのか?

まだ10年程度の美容師ですけど、

6ヶ月サイクルで90%以上の再来率を常にキープは出来ている訳ですが、

好き嫌いがはっきりされる僕ですが、

なんとなくわかってきたことがあります。

それは、ですね・・・


次のブログに書きますね!ちょっとお店が立て込んできちゃいました(笑




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