考える習慣が大事

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お店の定休日、臨時営業日等の重要につきご確認ください

6月の定休日

22日、【28日と29日連休】

7月の定休日※夏休み期間の為、通常より不定休になりますのでご確認お願いします

6日、【13日と14日連休】、21日、【26日と27日連休】の6日間

20日海の日の祝日の月曜日は臨時営業日となります。

8月の定休日※夏休み期間の為、通常より不定休になりますのでご確認お願いします

【3日と4日と5日連休】、10日、17日、【24日と25日連休】の7日間

第3火曜日の18日は臨時営業いたします。

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おはようございます。

考える習慣が大事

昔から思ってたことですがいま、人に伝える立場になってよりいっそう重きをおいています。

考える力というのはひいては伸びる余力でもあると思ってます。

伸び白の大きさといえばいいかなと思います。

最近お店でおこったエピソードなのですが

話はバリスタの故障から始まります。

5年ほどつかってきていまのバリスタで2台目になります。

定期的に使っているからなのかコーヒーが抽出されなくなる現象が起こるようになりました。

掃除をしてもだめなのでメーカーに確認をしてもらいました。

すると、機械内部のある部分が使っていると正常の場所ではなくなり

そのせいでお湯の注入や焙煎ができなくなるといわれたらしいです。

その後、その不具合がおこるたびにその部分を一生懸命戻してました。

このとき、スタッフが起こしたアクションは

不具合が起こったので直し方をメーカーに聞く

ということと、

聞いた直しかたで直す

という2点です。

自分で気づくかなと思ってしばらくそのままほっといたのですが

一向に気づく気配もなく、ただの単純作業の繰り返しだったので

僕がしばらくたって口を挟みました。

なんでその”部分”が動くの?

スタッフの答えは、メーカーの人がいうには使っていたら動くらしいです

と。

その答えと、その考え方だからはっきりいうと伸びないじゃないかな。

僕なら、大手メーカーが発売しており、長年売れ続けている商品が

使っていて勝手に内部が動いて不具合を起こすというのはそもそも欠陥商品で

あってリコール的な扱いでもおかしくないでしょ、と。

でも、そうならないって事は不具合なんじゃなくて

なにかそうなる要因があるっていうことに頭がまわらないとダメだと。

ぼくはすぐにネットで検索しました。

1秒で見つかりました。

そして実際に試して直りました。

調べて→行動してたった1時間程度で問題解決です。

部品が動く原因がちゃんとある

それを取り除けば

正常に作動する

だから

不具合がおこるたびに無駄に直すより原因を解決したほうが100倍早い

これはうちのバリスタの話ですが、

これなんにでもいえると思います。

原因を知る(探す)

ことから

対策や対処をする(練る)

そこから

実際に行動する

その3つの工程ができてない人がすごく多いと感じます。

だから

結果がともなわない

きちんとした順序で頭で考えればたいていのことが解決できると思ってます。



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